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清和苑里沒“清和” 小區地下室被物業改成“迷宮”

2018-04-25 09:09:36 來源: 責任編輯:

      ?鄭州清和苑小區,從去年年底至今,不斷有業主給記者打來電話,投訴稱小區物業太霸道,綠化帶被毀、地下室有嚴重違建等問題。近日,記者到清和苑小區實地走訪,對業主反映的問題進行調查。

    □東方今報·猛犸新聞

    “物業問題調查”報道組

 

    【投訴】

    小區違規問題一大堆 

    多方反映無人理

 

    清和苑小區位于鄭州長江路與連云路交叉口南側,是經濟適用房小區,由河南金泰安置業有限公司(以下簡稱金泰安置業)開發建設,物業公司是河南泰安物業管理有限公司(以下簡稱泰安物業)。

    記者剛到清和苑,就看到一輛白色轎車擋在大門口。業主周先生說,這輛車停在這里是因為業主不愿交物業定的停車費,所以物業不讓進。“好幾天了,業主好像出差了。”

    記者注意到,車主在擋風玻璃處留有兩張紙條,分別有“物業收錢不問事,車被刮了沒有任何說法,還極不講理”“物業如果遵守國家法律,小區業主不拖欠任何費用”等字樣。

    “這位業主的話也代表了我們廣大業主的心聲。物業不作為,還牛氣得不得了。”周先生說。

    看到記者采訪,一大堆業主圍上來,七嘴八舌地向記者傾訴小區存在的諸多問題,并提供了多份合同、錄音、視頻等材料。

    記者經過梳理發現,清和苑小區目前存在的問題中,業主反映最強烈的是停車收費、違建嚴重、用電信息不透明、安全差等問題。

 

    【停車】單方面制定標準 費用去向不明

 

    據多名業主介紹,因為物業強制且不合理的收費,清和苑小區出現了多次業主用私家車堵小區大門的事件。

    周先生等業主告訴記者,之前收費不是強制性的,所以小區大門被堵只是偶爾的。今年1月份起,泰安物業開始強制收費,造成小區大門經常被堵。

    記者在一段3月13日錄制的視頻中看到,清和苑小區大門被多輛私家車堵死,起因就是物業不讓業主進門。業主給出的說法是,泰安物業定的收費標準沒有和業主商量,且沒有相關部門的批文,不合理不接受。

    周先生告訴記者,他不反對小區停車收費,但是應該和小區業主商量。他也就此事找過泰安物業幾次,并向對方出示了一份業主方面意見的紙質文件。但是對方不同意這份文件,并說“你只能代表你個人,不能代表全體業主”。

    關于這一問題,記者當天也采訪了泰安物業項目經理李女士。李經理告訴記者:“收費標準物業服務合同里都有,我們是按照合同來的。”但是業主不認可這一說法,稱物業服務合同當時是被逼簽的,不簽就拿不到鑰匙。

 

    【違建】地下電動車庫如迷宮 無法正常使用

 

    清和苑小區另外一個讓小區業主強烈吐槽的問題,是小區的地下非機動車停車位。

    “前期物業公司給我們業主挨個打電話,問是否買地下非機動車停車位,具體情況說得不是很詳細。”周先生告訴記者,簽合同之前不讓看車位的具體情況,并向記者提供了一份 “合同”,這其實是一份“圍合施工設施轉讓協議”。

    周先生說:“現在買了車位的業主絕大部分都后悔了,因為所謂的車位根本停不了車。”

    停車位不能用?記者很疑惑。在周先生等業主的帶領下,記者來到地下非機動車停車位。眼前的景象讓記者大吃一驚,這哪是什么停車位?完全是一座地下迷宮。彎彎繞繞、狹窄的走廊兩側,是一個個小門,小門里就是停電動車的地方。記者走了幾圈,也沒搞清里面的布局。

    據介紹,這些所謂的車庫規劃的也確實是非機動車停車位,但是屬于公攤。“這種做法不僅涉嫌私改規劃,而且存在巨大的消防隱患,這個問題相關部門已經知道,也處罰過物業公司,但是物業公司沒有任何整改措施,我們的利益誰來保障?”周先生說。

    關于這個問題,泰安物業的李經理告訴記者,地下室隔間在交房時就已經有了。至于業主說的車子不好停、消防隱患等問題,她會向領導反映。

 

    【用電】

    業主用電不正常 校表提議被拒絕

 

    用電問題也是清和苑小區業主反映強烈的問題。

    “我們現在用的是轉供電,轉供電也就算了,關鍵是用電還要到物業那里去充電,不僅不方便,而且信息不透明,用電量超出正常接受范圍,我們懷疑物業在電表或者是二次供電設備上做了手腳。”業主黃先生告訴記者,他家就幾樣普通家用電器,每月的用電量都是幾百度,還有業主一個月用了上千度,太離譜。

    “我們的電表沒有出廠合格標志,也沒有鉛封,所以我們想把電表拿到第三方檢測機構檢測。”黃先生說。

    “如果業主要求檢測可以,但是要拿到廠家檢測。”李經理說。

    廠家生產的電表讓廠家自己檢測?李經理的提議被業主拒絕了。

    記者與電力公司取得聯系,無法查到清和苑小區業主的用電信息,工作人員建議該小區業主向當地房管部門反映。

 

    【安全】

    竊賊偷走住戶數十萬元貨物 物業無察覺

 

    說起清和苑的安保問題,小區業主直搖頭。他們告訴記者,小區保安從不查問進入小區的人員,任何車輛任何時間都可以出入小區。前段時間一住戶晚上丟了貨物,價值四五十萬元。

    記者找到了當事人朱先生。朱先生向記者講述了事情的大致經過:“我們老板是做服裝生意的,在這里庫存了大量的褲子。1月15日早上起來,我發現家里褲子少了很多,趕緊清點,發現褲子少了一萬多條。我趕緊去查監控,發現小偷是凌晨1點左右進入小區的,開著兩輛長面包,分兩次將褲子拉走的。事后我去查監控,值班人員居然連監控都不會調,最后還是我自己調的。”

    在朱先生家,記者看到大量被剪斷的電腦電線等。“這都是小偷當晚剪斷的,應該是他們為了阻止我及時與外界聯系。”

    記者注意到,朱先生住處門窗都沒有損壞的痕跡,小偷是怎么進來的呢?

    “頭一天有幾個人來我們這里談生意,因為我們老板不在,所以也沒談成。可能中間有人趁機拿走鑰匙配了一把。”朱先生告訴記者,事后他及時報警了,聽說警方鎖定了小偷的作案車輛,不過到目前為止案情還沒有實質性進展。

    本報也會持續關注此事。

 

    ■采訪后記

    問題一籮筐 物業形同虛設

 

    在采訪中,清和苑業主告訴記者,他們小區問題很多,有的是開發商遺留的,有的是物業公司造成的。比如,很多道路上直接被劃上車位,也有很多綠地中間被大片硬化,變成停車位。小區電動車充電口也少得可憐,所以很多業主不得不從樓上拉電線給電動車充電,既不美觀也不安全。

    另外,在小區大門口附近,一大片本應屬于全體業主的公共綠地被圍擋起來,業主稱被劃為一所私人幼兒園的用地。

    該小區安全狀況更是堪憂。在記者進入該小區時,并沒有保安上前詢問。不少業主告訴記者,自從那家住戶丟失貨物之后,物業安保比原來嚴格了一點。

    針對這些問題,小區業主多次向相關部門反映過,但至今沒得到妥善解決。

 

    因為停車亂收費,清和苑小區經常發生堵門情況

 

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